Ответы на часто задаваемые вопросы
Оказание технической поддержки
- Подход команды Pilot к оказанию технической поддержки
- Карта предоставления артефактов по проблемам Pilot-BIM
- Карта предоставления артефактов по проблемам Pilot
- Инструкция по сбору расширенных артефактов
- Сбор дампа памяти при аварийном завершении Pilot на ОС Windows
- Сбор дамп памяти для приложения Ascon.Pilot.Daemon на ОС Linux
Версии, обновление, лицензирование
- Возможно ли использовать Pilot-ICE бесплатно в коммерческих целях?
- В чем разница между Pilot-ICE и Pilot-ICE Enterprise?
- Почему для системы Pilot не предусмотрен автоматический откат установки обновления
- Получение и установка лицензии Pilot-ICE
- Сравнение функционала редакций ПО линейки Pilot
Печать документов
- В пакетной печати есть возможность добавлять метки печати. Не нарушает-ли это ГОСТ?
- Ручная установка принтера Pilot XPS в Windows 10
- Ручная установка принтера Pilot XPS в Windows 8 и Windows 7
- Ошибки при печати
Данные на сервере, базы данных
- Есть ли необходимость резервирования данных, хранящихся на сервере?
- Особенности прогрева базы данных Pilot
Локальный кэш пользователя
Работа с документами
- Поддерживается ли QR-кодирование? Как оно работает?
- Есть ли возможность удалять версии?
- Исправление зависания клиента при прокручивании списков
- Подписывается только .XPS? А можно ли в Pilot-ICE подписывать файлы других форматов (.DWG, .RVT)?
- С сертификатами каких удостоверяющих центров работает встроенная в Pilot-ICE возможность подписания документов?
Прочее
- Почему нельзя удалить задания, даже если они отозваны или выполнены?
- Некорректная работа Pilot-Storage
- Проверка подключения к Active Directory
|
Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, можете воспользоваться обратной связью на сайте Pilot-ICE. |